Как работаем

Доставить

Что делает продавец

Что делает СДЭК

В личном кабинете маркетплейса оформите заказ и пропуск на въезд (при создании пропуска вы можете указать любые данные водителя, за день до доставки вы получите актуальные данные и сможете обновить пропуск)

Упакуйте и промаркируйте груз по правилам маркетплейса

Обратите внимание на ограничения по весу:

При заборе груза курьером могут быть начислены дополнительные услуги:

Для забора груза более 30 кг вы можете воспользоваться услугой «погрузка на адресе». Стоимость: до 100 кг — 250руб, до 200 кг — 500руб (или вы можете погрузить товар самостоятельно)

Ожидание на адресе забора более 15 мин оплачивается дополнительно. Стоимость: 500руб

Сложные погрузки (нет грузового лифта, пронос более 100 м в 1 сторону, выше 2 этажа). Стоимость: X2 к тарифу

Проверяем маркировку и упаковку поставки. Если что-то не так, с вами связывается менеджер для исправления ошибок

Доставляем груз на маркетплейс. Путь груза можно отследить в Личном кабинете

За день до доставки дополнительно подтверждаем с вами дату отгрузки на маркетплейс и присылаем данные водителя, которые вам необходимо внести в заявку на поставку в личном кабинете маркетплейса

* связываемся с вами посредством телефонного звонка или WhatsApp по номеру, который вы указали в заявке на доставку СДЭК

Передайте груз СДЭК — в пункт выдачи или курьером

* ознакомьтесь с нашей инструкцией по упаковке и маркировке товаров

* 1 заявка на поставку в личном кабинете маркетплейса = 1 заявка на доставку СДЭК

Создайте заказ в Личном кабинете юр лица СДЭК (инструкция)

* перед выбором даты отгрузки на маркетплейс — ознакомьтесь с расписанием доставок СДЭК

Отправления весом до 99 кг включительно (при этом сумма длин трех сторон одного места не должна превышать 150 см) можно сдать в любое ПВЗ СДЭК (учитывая весовые ограничения офиса)

Отправления весом от 100 кг можно сдать только на сортировочных центрах/ ПФО, полный перечень указан во вкладке «Адреса терминалов» Направления и тарифы LTL

Единый номер службы поддержки: +7(495)009-04-05

Если вы действующий клиент и у вас возник вопрос по доставке, напишите, пожалуйста, на почту m_pl@cdek.ru или в чат-бот в telegram

Поддержка СДЭК